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さぼてんアプリよくあるご質問

さぼてんアプリ よくあるご質問

お問合せはどちらになりますか?
お困りの際は、『さぼてんアプリお問い合わせ』から直接お問合せください。
機種変更や端末を紛失した場合のスタンプはどうなりますか?
会員登録をしている場合に限り、アプリ内に貯めた特典・スタンプが復元出来ます。
新しいスマートフォン端末に、アプリを再ダウンロードをして頂き、登録メールアドレスでログインしていただければ、特典・スタンプをそのまま利用できます。
ただし、会員登録されてなかった場合は、残念ながら引継げません。

★登録情報復元方法
 1:再度アプリをインストール
 2:利用者情報入力を登録
 3:「ログインする」 をタップ
 4:新規会員登録時に設定したメールアドレスとパスワードを入力

【注意】新しくアプリをダウンロードをした場合は速やかにログインをして下さい。ログインをせずに押されたスタンプは、ログイン後に今まで貯めたスタンプと一緒に出来ません。
sabotenアプリを削除してしまった場合のスタンプはどうなりますか?
会員登録をしている場合に限り、アプリ内に貯めた特典・スタンプを復元出来ます。
万が一アプリを削除してしまった場合でも、アプリを再度ダウンロードし、 登録メールアドレスでログインしていただければ、特典・スタンプをそのまま利用できます。
ただし、会員登録されてない場合は、残念ながら引継げません。

★登録情報復元方法
 1:再度アプリをインストール
 2:利用者情報入力を登録
 3:「ログインする」 をタップ
 4:新規会員登録時に設定したメールアドレスとパスワードを入力

【注意】新しくアプリをダウンロードをした場合は速やかにログインをして下さい。ログインをせずに、押されたスタンプは、ログイン後に今まで貯めたスタンプと一緒に出来ません。
スマートフォンを忘れた場合、どうすればよいですか?
紙のスタンプカードに、スタンプを押した物をお渡し致します。後日アプリ側へ移行いたしますので、お申し付けください。
(移行後は紙のスタンプカードを回収させていただきます。)
スタンプを押してもらうのを忘れた場合、どうすればよいですか?
残念ながら、会計後の捺印はご遠慮頂きますようお願い致します。
保有しているスタンプや特典を他人に譲渡することはできますか?
譲渡することはできません。スタンプや特典は取得時の会員様のみ利用することができます。
クーポンの有効期限は?
特典クーポンの交換期限は、クーポン毎に期限があります。表示される有効期限をご確認ください。
有効期限の過ぎた特典クーポンは、自動的に削除されますので、ご注意ください。
特典クーポンはどのように使えばよいですか?
お会計時に、ご利用になられる特典クーポンを店舗スタッフに、ご提示頂き、スタンプする事で御使用になれます。
アプリをダウンロード、会員登録したのに、特典のスタンプが押されない。
翌日朝までに特典分が自動付与されます。
スタンプの有効期限は?
スタンプの有効期限は、最後にスタンプを捺印してから1年間です。
紙のスタンプカードで貯めたスタンプは移行できますか?
移行できます。店頭のスタッフに紙のスタンプカードをご提示ください。貯まっているスタンプ数をアプリへ移行いたします。
※なお、アプリに移行した紙のスタンプカードは回収させていただきます。
スタンプ・特典クーポンについて
お買い上げ金額に基づいて、スタンプを1個押印します。(端数は切り捨てさせていただきます。)
スタンプシートのスタンプが一杯になると、ノベルティーグッズや値引クーポンとしてご利用いただけます。
値引クーポンは、次回以降のお会計時にご利用いただけます。
値引クーポンは、釣り銭は出ません。
特典クーポンは、現金と交換はできません。
特典クーポンは、1回につき1枚のご利用とさせていただきます。
一部ご利用になれない店舗がございます。(デリカ新宿京王店/高速サービスエリア各店)
特典クーポンは、その他割引券、割引等との併用はできません。
おせち、ギフト商品にはご利用になれません。
会員退会した場合の保有スタンプ等の取扱いはどうなりますか?
会員退会した時点で保有済みスタンプ等は全て無くなります。再度会員登録された場合でもスタンプ・クーポン等は復活いたしませんのでご注意ください。
会員を退会したい
設定画面 の一番下にあります「退会手続き」より退会が出来ます。※パスワードが必要です。
会員情報を変更したい
設定画面 ユーザー設定の会員情報変更から、住所や、メールアドレス等を変更出来ます。
会員登録の認証コードが届かないのですが、どうしたらよいですか?
「ドメイン指定受信/拒否」を設定/解除していない、もしくはURL付きメールをブロックしている可能性が考えられます。「no-reply@saboten-app.com」のドメインから送られてくるメールを許可していない場合は、携帯電話の設定を変更してください。変更後、再度認証メール送信していただきますと、認証コードメールが送られますので、認証を完了させて下さい。
機種によっては、URLが記載されているメールを一律ブロックする設定になっているものもあります。ドメイン指定とは別に、こちらも許可してから再度ご登録をお願いいたします。
会員登録しないと使えませんか?
スタンプを貯めて頂く分には登録せずに、御使用頂けます。
ただし機種変更時や、今後展開予定の予約注文など一部の機能を使用する際は会員登録が必要となります。
sabotenアプリが使える店舗はどこですか?
2018年2月より、全国の「レストランとんかつ新宿さぼてん」「デリカとんかつ新宿さぼてん」でご利用頂けるようになります。
※高速サービスエリア各店を除きます。
sabotenアプリはどのような使い方ができますか?
カードのスタンプ数や利用履歴等を見ることができます。
店頭でスタンプ端末を、スマートフォンの画面に押し当てることで電子スタンプカード上にスタンプを貯めることができます。
店頭でクーポンを表示して頂き、表示、ご提示いただく事で、お得な特典をご利用いただけます。
店舗情報やメニュー情報を見ることができます。
一部店舗で、予約注文をすることが出来ます。
今後、様々な機能を追加予定です。
sabotenアプリを利用する際、スマートフォンの環境設定をする必要はありますか?
インターネットが可能な通信環境が必要ですので、通信環境を整えてからご利用ください。
sabotenアプリはどの携帯機種で利用可能ですか?
iOS9以降の iPhone 及び、Android5.0以降のスマートフォンでご利用いただけます。
機種の確認は『さぼてんアプリ対応機種について』をご確認ください。
sabotenアプリは有料ですか?
saboteアプリは無料でご利用いただけます。スタンプの捺印時や、店舗検索、一部WEBを利用したサービスの閲覧には別途パケット通信費用が発生します。
sabotenアプリとはなんですか?
sabotenアプリとは、当社発行のスタンプカードを集約と、スタンプカードの電子化です。また、予約注文など今後様々な機能が追加されるお得で便利なアプリです。

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